La formazione non è solo il mezzo per far crescere professionalmente le persone, ma può essere concepita come un valore aziendale e come tale può diventare un elemento di forte motivazione per i collaboratori.
Che si tratti di formazione obbligatoria prevista da normativa oppure formazione tecnica, comportamentale e manageriale messa a disposizione dell’azienda, è necessario partire con la raccolta dei fabbisogni formativi rivolta sia alla Direzione/Manager per individuare le loro aspettative nei confronti dei collaboratori sia a quest’ultimi per conoscere le loro esigenze di formazione, crescita e sviluppo professionale.
Ciò consente di analizzare i bisogni e definire di conseguenza gli obiettivi formativi e le relative priorità.
Per soddisfare gli obiettivi si procede alla progettazione delle soluzioni formative realizzabili con formatori interni e/o professionisti esterni. Con loro si definiscono contenuti, metodologie, strumenti, luogo e tempi. A questo punto si può dare avvio all’organizzazione e all’erogazione della formazione secondo le metodologie scelte.
Monitorare l’erogazione delle attività formative è un altro passaggio fondamentale per verificare di essere in linea con gli obiettivi formativi da raggiungere.
Il processo formativo si chiude con la valutazione della formazione che può avvenire attraverso vari strumenti: check list, follow up, questionari di apprendimento o altro.